İnsert ; Perakendecinin müşteri ile iletişim kurmakta kullandığı en önemli pazarlama ve reklam aracıdır.
Diğer bir anlatımla marketlerin özellikle promosyon dönemlerinde reklam amacıyla mağaza içinde ya da gazeteler aracılığıyla yayınladıkları ve temelde düşük fiyatlı ürünleri içeren ilanlardır.
İnsertler P.O.P. reklam malzemesi olarak Mağaza içinde ya da mağaza girişinde konulabilir.
insertler reklam amaçlıda kullanıldığından ( one shot )tek çekimlik reklamlarda etkili olabilmektedir. Orta veya son sayfalarda genel kabul görümüş ürünlerin tek ve yarım sayfalık reklamları gibi..
insertlerin ana felsefesi fiyat indirimi yoluyla satış artırmak olduğundan, ürün hakkında detaylı tanıtıma yer verilmemektedir.( pack shot – ambalaj çekimi ) ile ürünün ağırlık,hacim bilgisi,indirim öncesi ve sonrası fiyatı insertlerde yer alır.
Perakendeci insertlerde değişik indirim şekilleri ile müşteri çekmeye çalışmakta hatta bazen “loss leader” olarak tabir edilen ve maliyet fiyatının da altında bir fiyat uygulaması anlamına gelen uygulama çerçevesinde perakendeci meşrubat ürünlerini zararına ya da sıfıra yakın kar marjlarında satabilmektedirler. Bu uygulama bağlamında, perakendeci mağazaya müşteri çekme ve özellikle fiyatı yüksek diğer ürünler bakımından kar elde etmeyi hedeflemektedirler.
Müşteri açısından insert ise alışveriş tercihini belirlemede önemlidir.
‘insert’ uygulamalarının bazı ülkelerde neredeyse mağazalara göre uygulama noktalarına getirilmesinde o mağazaların müşterilerinin yoğun sadakati ve bağımlılığının ödüllendirilmesi olarak görülmektedir.
Hazırlanan insertle ;
– Yapılan indirimler,
– Kampanyalar,
– Taksit sayıları ve çalışılan bankalar,
– Şirket iletişim bilgileri
– Önemli günlerin kutlamaları
– Sosyal kampanya ve duyurular müşterilere iletilir.
İnsert
– 15 günlük ( Veya belirlenen periyotlarda )
– Hafta Sonu ( Cumartesi, Pazar )Bazı perakendeciler bu günlere cuma’yıda ekliyorlar.
– Özel günler ( Meyve sebze, Et ve et ürünleri, Şarküteri halk günleri )
– Belirli günler ve zamanlar için ( Anneler günü, Babalar günü, Sevgililer günü, Ramazan, Sezonunluk, Okul açılışı vb..)
– Mağaza açılışı için,
– Özel insertler ( Sadece 1+1 ürünler, Sadece fiyatı 1YTL, 2YTL Olan ürünler, bellirli bir ürün grubu vb.. ) hazırlanabilir.
İnsertlerdeki indirim şekilleri;
– İkincisi,Üçüncüsü % …. İndirimli veya bedava.
– Bir alana , Bir bedava
– % 50 İndirimli
– Başka bir ürün bedava
– Deneme fiyatı
İnsert hazırlanmasında dikkat edilmesi gereken noktalar
– Müşteriye özel insert geliştirmek. Seçilen ürünlerin müşterilerin ilgisini çekecek ürünler olması,
– Ürün kalitesinin iyi olması.
– Piyasa fiyat araştırmasının iyi yapılmış olması.
– İnsert ürünlerinin insert bitimine kadar mağazalarda bulunurluğunun sağlaması,
– İnsertin baskı kalitesinin iyi seviyede olması,
– İnsertteki ürün resimleri ve fiyat bilgilerinin yanlış olmaması.
– Ürün bilgilerinin detaylı olması ( Gramaj, Özellik, Adet vb.. )
– Ürünün eski fiyatı mutlaka yazılmalı.
– Dağıtımının düzgün yapılmış olması. Müşterinin evine girebilmesi( Mağaza Girişinde, Elden apartman posta kutularına, Posta ile, Günlük gazete ekinde ) Günlük gazete eki en verimli olanıdır. Müşterinin direk evine girilir.
İnsertlerde yapılan ilginç uygulamalar;
– Promosyon kuponları koyulması,
– Müşterilerin ilgisini çekecek bilgilerin yazılması,( Yemek bilgileri, Püf noktaları, Ürün hakkında geniş açıklama vb..)
– Ufak deneme ürünlerinin insertlere yapıştırılması. ( Şampuan, Meyve çayı, Kadın pedi(Bağı) vb..)
İnsertle ilgili müşterilerin korkuları
– İnsertteki ürünleri mağazada bulamamaları.
– İnsertteki ürünlerin fiyatlarının mağazadaki fiyatlarla aynı olmaması.
– İnserteki ürünün resmi ile satışta ürünün farklı olması.
– İnserte konulan ürünlerde olumsuz birşeyler olduğu düşünmesi ( Yakın tarihli ürünler, Modası geçmiş ürünler, Firmanın elinde kalmış ürünler vb.. )
Yrd.Doç.Dr. Mehmet TIĞLI,Yrd.Doç.Dr. Serdar PİRTİNİ
